お買い物ガイド

ご注文前のご確認

当店でお取り扱いしている商品には、作家や職人の方々によって一つひとつ手仕事でつくられているものもあります。手仕事のため、大きさ、色味、形が写真と多少異なる場合もありますが、アイテムの個性としてお楽しみいただけますと幸いです。
また、商品の色味についてはできるだけ実物に近づけて撮影をしておりますが、お客様のご覧になっている環境により異なって見える場合がございます。その点もご理解いただいたうえでお買い物をお楽しみくださいませ。
お買い物についてご不明点などがございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご注文について

ご注文方法

1. 希望の商品ページ上で、サイズや個数など必要な項目を選択して「カートに追加する」を押すと、選択された商品がカートに追加されます（一点のみであれば、「今すぐ購入」を押すことで購入画面まで一気に進めます）。
   ※間違った場合はカート画面で削除ができます。
2. 他にご購入の商品がない場合は、「カートに追加する」を押して、次に「ご購入手続きへ」のボタンを押してください。
3. クーポンコード・連絡先情報・配送先住所の確認画面が表示されますので、必要に応じて入力してください。
   1. 注文概要欄に商品の合計金額（税込）が表示されます。
      クーポンをお持ちの方は「クーポンコード」をご入力ください。
      クーポンコードを入力後に「適用する」を押すと割引後の金額が反映されます。
      ※クーポンコードはイベント等で登録メール宛に配布されます。
   2. エクスプレスチェックアウトご利用の有無を確認してください。
      エクスプレスチェックアウトでの決済をご利用のお客様は、項目を選択をしてください。
      ※クレジット決済の方は「お支払いページ」での入力となります。
   3. 連絡先情報及び配送先住所を入力してください。
      いつもご利用になっているメールアドレスをご入力ください。
      ※携帯メールなどをご利用の場合は「指定受信設定」にお気をつけください。
      ※すでにユーザー登録を行っている方はログインをすると情報の入力を省くことができます。
      ※ご購入者さまの住所とお送り先が異なる場合は、送り先の住所をご記入ください。
   4. 記入が終わったら「配送方法の選択へ進む」を押して次に進んでください。
      ※注文をキャンセルしたい場合は、「カートに戻る」を押して商品を削除してください。
4. 入力情報及び配送方法をご確認ください。
   1. 連絡先と配送先が間違っていないかをご確認ください。
      ※修正する場合は「変更」を押して修正をしてください。
   2. 配送方法を選択してください。
      ※配送方法が一つしかない場合はそのままで結構です。
   3. 「お支払いへ進む」を押してください。
5. 支払い情報をご確認ください。
   1. クレジットカード情報をご入力ください。
   2. 請求書先住所をご確認ください。
      ※請求先と配送先の住所が違う方は「違う請求先住所を使う」を選択してください。
      ※各デバイスに情報を保存したい方は、「次回の購入のために情報を保存する」を選択してください。
   3. 各情報を入力後「今すぐお支払い」を押します。
      ※配送設定を変更する場合は「配送に戻る」を押してください。
6. 上記でご注文が完了となります。
   • ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容をお知らせする【自動配信メール】をお送りいたします。
     ※商品が確保されるのは、商品をカートに入れたタイミングではなく、ご購入手続きが完了した時点からとなります。
     ※商品発送のタイミングで【発送完了メール】をお送りいたします。
     ※【発送完了メール】の送信は、土日祝・その他休業期間を除きます。
     ※上記メールが届かない場合は、 support@ichijitu.jp までお知らせください。また、お客様のメール設定（迷惑メールフォルダへの受信、メールアドレスの誤り、ドメイン指定受信の解除など）も、いま一度ご確認くださいませ。

領収書について

領収書をご希望の場合は、カートページの備考欄に「領収書希望」の旨をご記入いただくか、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
領収書をご希望の際は、下記の内容を必ずお知らせくださいませ。

• 宛名
• 但し書き

領収書の日付は、ご入金の確認日となります。
なお、領収書はとくに指定がない場合、商品発送の際に同封いたします。
PDFデータの領収書をご希望の場合、収入印紙は金額・ご決済方法にかかわらずつきません。ご了承くださいませ。

配送・送料について

発送について

配送業者1：ヤマト運輸　発送方法：宅配便コンパクト / 宅急便 / クール宅急便
配送業者2：日本郵便株式会社　発送方法：クリックポスト

出荷日の翌日または翌々日にお届けします。

※基本的に宅配便コンパクトでの発送となります。梱包サイズが大きい場合には、通常の宅配便を利用させていただきます。また、商品によりクリックポストでの発送をさせていただきますのでご了承くださいませ。
※梱包サイズにより、クリックポストでの発送となりますが、基本的にはヤマト運輸様の宅配便での発送となります。
※各種大規模イベントの開催や災害により、上記規定での発送ができない場合がございますのでご了承ください。

送料について

◯クリックポスト
全国一律：198円（税込）※対象アイテムのみ
◯宅急便
宅急便の送料は発送内容と地域によって異なります。

また、20,000円（税込）以上のご購入で送料は無料となりますが、商品によっては対象外のものもございます。
その他にも、キャンペーンイベント等で送料が無料になることもあります（詳しくはキャンペーンイベントの告知情報等をご確認くださいませ）。

※商品によっては特別発送料金となる場合がございますので、ご了承ください。

配送日時指定について

お届け希望日については、ご注文日の7日後から14日後までご指定が可能です。ご指定が場合は、最短（ご注文確定日から3営業日以内）での出荷となります。配達時間は下記よりお選びいただけます。

(1)指定なし
(2)午前中
(3)14時～16時
(4)16時～18時
(5)18時～20時
(6)19時～21時

クリックポストは日時指定ができません。
お届け希望日のご指定については、天候状況や交通事情により、お届け日時が前後する場合がございます。
日本国外への発送は承っておりません。

出荷時期について

ご注文確定日（ご決済完了日）より3営業日以内に、ご注文商品を出荷いたします。
営業日は土日祝日を除く平日（月曜日～金曜日）となります。
ご注文内容等に関して当店からの確認が必要な場合は、出荷に遅れがでる可能性がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード決済

決済手数料：無料

◯取り扱いカード

• VISA
• JCB
• MASTER
• AMERICAN EXPRESS

◯その他電子決済

• Shop pay
• PayPal
• Apple Pay
• Google pay

当サイトではSSL（暗号化セキュリティシステム）を採用しております。クレジット情報が漏れるおそれがなく安心してカード決済をご利用いただけます。

※ 代引きや銀行振込などについても準備を進めております。ご利用が可能になるまで、もうしばらくお待ちくださいませ。

ギフトラッピングについて

当店では、ラッピングを商品としてカートに追加することで、個別ラッピングに対応しております。
複数のご購入がある際は、ラッピング対象の商品名をカートの備考欄にご記入ください。
※商品によってはギフト包装に対応していない商品もございます。

通常ギフトラッピング

商品を1点ずつ包装紙でお包みし、糸とシールで飾りお届けします。
包装紙はダークグレーとブルーグレー、紐はレッドとホワイトの各2色をご用意しております。
お好きな組み合わせをお選びください。

料金　220円（税込）

化粧箱付きギフトラッピング

化粧箱に商品を入れて包装紙でお包みし、糸とシールで飾りお届けします。
包装紙の色はダークグレーとブルーグレー、糸はレッドとホワイトの各2色をご用意しております。
お好きな組み合わせをお選びください。

熨斗（内熨斗）も承っております。ご希望の際は、表書き・水引の種類を選択し、カート追加後に備考欄にお名前（送り主様名）をご記入ください。

料金　385円（税込）

熨斗種類（内熨斗）

• 熨斗なし
• 御祝/結びきり
• 内祝/結びきり
• 御結婚御祝/結びきり
• 寿/結び切り
• 御祝/蝶結び
• 内祝/蝶結び
• 御出産御祝/蝶結び
• 御引越御祝/蝶結び
• 御新築御祝/蝶結び

返品・交換について

破損・汚損・商品違いなど当店の不手際による返品・交換の場合

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、または商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメールにてご連絡ください。折り返し、返品・交換の手続きについてご連絡いたします。

おそれ入りますが、ご連絡をいただいてから7日以内に商品の返送をお願いしております。
この場合の往復の送料、およびご返金の際に発生する振込手数料は、当店が負担いたします。
状況により、交換品のお届け時に破損品の引き渡しをお願いする場合があります。その際、お届けした状態のままの梱包資材一式（ダンボール・緩衝材・送り状ラベル等）も一緒に配達員にお渡しいただけますようお願いいたします。
完売商品や長期欠品などの理由で、交換品がご用意できない場合はご返金をさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合

お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。折り返し、返品・交換の手続きについてご連絡いたします。

また、ご連絡いただいてから7日以内に商品の返送をお願いしております。この場合の往復の送料、決済時に発生した決済手数料（クレジットカードをご利用の場合のみ決済金額の3.5%）、およびご返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

以下の項目にあてはまる場合は返品・交換をお受けいたしかねます。

• 商品到着から8日以上経過した商品
• 開封をしてしまった商品
• お客様がご使用された商品
• お客様のご都合により汚れや破損が生じた商品
• 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・汚損・破損された場合
• 事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
• 商品ページに「返品不可」と記載されているもの

返品・交換連絡先

「お客様のご都合による返品・交換の場合」の内容をご確認のうえ、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

support@ichijitu.jp

※迅速な対応を心がけておりますが、少人数で運営しているため返信に時間がかかってしまう場合がございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて

商品の出荷後のキャンセルについては、お受けいたしかねます。その場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

ユーザー登録について

ユーザー登録の際にお客様情報をご登録いただきますと、次回以降のご注文の際にメールアドレスとパスワードのご入力のみで、お届け先等の入力を省略できます（ご登録いただかなくてもご注文いただくことは可能です）。また、今後は誕生日月などにお特なクーポンを発行していく予定です。クーポン情報は準備が整いましたらメールにてお知らせいたします。

ユーザー登録はこちらからお願いいたします。
※ 登録は無料です（入会金や年会費等は一切かかりません）。

ユーザー登録方法

ページ内「アカウント」より登録ができます。

1. 「アカウント」を押し、下部にある「アカウントを作成する」を押します。
2. 新規登録画面が出ますので、お名前（性、名）、メールアドレス、パスワードを設定して「登録」ボタンを押してください。
3. 登録したメールアドレス宛に、「アカウント有効化お手続きのお知らせ」というタイトルの認証メールが届きますので、「アカウントを有効にする」のボタンを押してください。
4. マイアカウントページが開きますので、「住所を管理する」を押してから、「新しい住所を追加する」を押してください。
5. 発送先用の住所となりますので、改めて、お名前（姓、名）、住所、電話番号等をご記入ください。
   ※会社単位での登録の場合は会社名をご入力ください。
6. 「この住所をデフォルトとして設定する」にチェックを入れてください。
7. 「新しい住所を追加する」を押して設定完了となります。
   ※発送先として別住所を複数登録することも可能です。

ログイン方法

ページ内の「アカウント」を押して、メールアドレスとパスワードを入力するとログインができます。
※パスワードをお忘れの方は「パスワードをお忘れの方」を押して指示に従いパスワードの変更を行ってください。

「よくあるお問い合わせ Q&A」にも具体的な質問事例をご用意しております。
上記で不明な点がありましたら、こちらもご確認くださいませ。