返金ポリシー
返品・交換について
商品の返品・交換につきましては、以下の定めに従って承ります。
■ お客様都合による返品・交換
お客様のご都合（イメージと異なる、サイズ違い、注文間違い等）による返品・交換をご希望の場合は、商品を受領した日（当日を含みます）から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しお手続き方法をご案内いたします。
なお、ご連絡をいただいてから7日以内に商品の返送をお願いいたします。
【お客様ご負担となる費用】
・往復の送料
・決済時に発生した決済手数料（クレジットカードをご利用の場合は決済金額の5%）
・ご返金の際に発生する振込手数料
【返品・交換をお受けできない場合】
以下の項目に該当する場合は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
- 商品到着（受領）から8日以上経過した商品
- 事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
- 開封、使用または着用された商品
- 食料品、肌着、植物又は化粧品等の衛生商品
- イニシャル、家紋、お名前などを入れた商品（名入れ商品）
- 限定生産の商品、受注・予約販売などの「注文を受けてからつくり手へ発注・確保を行う商品」、または利用者のために確保した商品
- 利用者のために加工した商品（オーダーメイド等）
- 返品時における商品及び付属品（タグ、袋、箱等を含む）の状態が、配送時の状態と比べて差異（毀損、破損、紛失等）がある場合
- 商品ページに「返品不可」と記載されている商品
■ 当社の不備（破損・瑕疵・誤送等）による返品・交換
配送中の破損、商品の瑕疵（不備）、誤送、模造品、海賊版その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、商品を受領した日（当日を含みます）から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。往復の送料および各種手数料は当社が負担させていただきます。
■ ご返金について
ご返金は、当社にお戻しいただきました商品が当社に到着し、商品の状態を確認した後のお手続きとさせていただきます。あと払い（ペイディ）やクレジットカードをご利用の場合、ご返金は各決済事業者を通して行われますので、当社からお客様の銀行口座へ直接返金することはございません。
【あと払い（ペイディ）での返金に関する注意事項】
- キャンセル・返品が確定したタイミングにより、一度お客様に代金をお支払いいただいた後、翌月以降のペイディ利用分から相殺、またはペイディより返金される場合がございます。
- お客様のご都合による返品の場合、ペイディの支払手数料（コンビニ払い等の場合）は返金の対象外となります。
※商品のお取替え時には該当の商品をお引取り（回収）させていただきます。
※商品の完売・欠品等のために同種商品との交換ができない場合は、ご返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。