返金ポリシー
返品・交換について
商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、誤送、模造品、海賊版その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り承ります。それ以外の理由（下記１から７の事由を含みますが、それに限られません）により返品・交換をすることはできません。
- 利用者の都合（イメージと異なる、サイズ違い、注文間違い等）による商品の返品
- 開封、使用または着用された商品
- 食料品、肌着、植物又は化粧品等の衛生商品
- イニシャル、家紋、お名前などを入れた商品
- 限定生産の商品、受注・予約販売などの「注文を受けてからつくり手へ発注・確保を行う商品」、または利用者のために確保した商品
- 利用者のために加工した商品（オーダーメイド等）
- 返品時における商品及び付属品（タグ、袋、箱等を含む）の状態が、配送時の状態と比べて差異（毀損、破損、紛失等）がある場合
当社の責めに帰すべき事由により返品・交換をする場合は、商品を受領した日（当日を含みます）から7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当社が負担させていただきます。
ご返金について ご返金は当社にお戻しいただきました商品が当社に到着後のお手続きとさせていただきます。 あと払い（ペイディ）をご利用の場合、ご返金はペイディを通して行われます。また、クレジットカードをご利用の場合も同様となりますので、当社からお客様の銀行口座へ直接返金することはございません。
【あと払い（ペイディ）での返金に関する注意事項】
- キャンセル・返品が確定したタイミングにより、一度お客様に代金をお支払いいただいた後、翌月以降のペイディ利用分から相殺、またはペイディより返金される場合がございます。
- お客様のご都合による返品が例外的に認められた場合、ペイディの支払手数料（コンビニ払い等の場合）は返金の対象外となります。
商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。 お客様のご都合による返品（イメージと異なる、サイズが合わない、注文違い等）は承っておりません。あらかじめご了承ください。 商品の欠品等のために同種商品との交換ができないことがあります。 ご了承ください。